Podmínky užití

1. Základní ustanovení

Provozovatelem webových stránek appunfesto.media a poskytovatelem stylistických služeb je:

Služby stylisty
Maiselova 12
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování stylistických služeb.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Služby stylisty
• Klient: Osoba, která využívá nebo má zájem o využití stylistických služeb
• Služby: Všechny stylistické služby nabízené poskytovatelem (barevná analýza, analýza šatníku, osobní nákupy, image konzultace, styling pro události, online konzultace)
• Smlouva: Smluvní vztah vzniklý potvrzením rezervace služby

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Proces objednávky

• Klient vyplní kontaktní formulář na webových stránkách nebo zašle poptávku emailem
• Poskytovatel odpoví do 24 hodin s návrhem termínů
• Smlouva je uzavřena potvrzením termínu ze strany klienta
• Poskytovatel zašle potvrzení rezervace s podrobnostmi o službě

3.2 Platnost nabídky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou platné v době zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny, avšak změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK)
• Ceny zahrnují veškeré poplatky a materiály související se službou
• Ceny nezahrnují případné nákupy oblečení při osobních nákupech

4.2 Způsob platby

• Bankovní převod před nebo po poskytnutí služby (dle dohody)
• Hotově při konzultaci
• U balíčků nad 7 000 Kč možnost rozložení platby na 2 splátky

4.3 Fakturace

Poskytovatel vystaví fakturu či daňový doklad po poskytnutí služby nebo na základě dohody s klientem.

5. Poskytování služeb

5.1 Místo poskytování

• Služby jsou poskytovány v prostorách poskytovatele, u klienta nebo v obchodech (dle typu služby)
• Online konzultace probíhají prostřednictvím videohovoru

5.2 Doba trvání

Doba trvání jednotlivých služeb je orientační a uvedena v popisu služby. Skutečná délka se může lišit podle individuálních potřeb klienta.

5.3 Spolupráce klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby
• Dostavit se včas na sjednaný termín
• Aktivně spolupracovat během konzultace
• Respektovat doporučení a rady poskytovatele

6. Změna a zrušení objednávky

6.1 Změna termínu

Klient může požádat o změnu termínu nejpozději 48 hodin před sjednanou konzultací. Poskytovatel se pokusí najít náhradní termín.

6.2 Storno ze strany klienta

• Storno do 7 dnů před termínem: bezplatně
• Storno 3-7 dnů před termínem: 50% z ceny služby
• Storno méně než 3 dny před termínem: 100% z ceny služby
• Nedostavení se bez omluvy: 100% z ceny služby

6.3 Storno ze strany poskytovatele

Poskytovatel má právo zrušit službu z vážných důvodů (nemoc, vis maior). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení celé platby.

7. Práva a povinnosti stran

7.1 Práva klienta

• Právo na profesionální a kvalitní poskytnutí služby
• Právo na ochranu osobních údajů dle GDPR
• Právo na diskrétnost a mlčenlivost
• Právo na reklamaci služby

7.2 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby profesionálně a odborně
• Dodržovat sjednané termíny
• Zachovávat mlčenlivost o osobních a citlivých informacích klienta
• Informovat klienta o všech podstatných skutečnostech týkajících se služby

8. Reklamace

8.1 Podání reklamace

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 14 dnů od jejího poskytnutí. Reklamaci lze podat:

• Emailem na: [email protected]
• Písemně na adrese provozovatele

8.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. Způsob vyřízení může zahrnovat:

• Bezplatné opakování nebo doplnění služby
• Sleva z ceny služby
• Vrácení platby (částečné nebo úplné)

9. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika, loga) je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele. Jakékoliv použití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

10. Omezení odpovědnosti

• Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, které jsou mimo jeho kontrolu (např. jak klient aplikuje rady v praxi)
• Poskytovatel neručí za kvalitu a ceny oblečení nakoupeného během osobních nákupů
• Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným nebo neúplným poskytnutím informací ze strany klienta

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy, zejména GDPR. Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v dokumentech Ochrana osobních údajů a GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

12.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

12.3 Platnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 8. května 2026.

13. Kontakt

Pro dotazy nebo připomínky k těmto podmínkám nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Služby stylisty, Maiselova 12, 110 00 Praha 1

Poslední aktualizace: 8. května 2026